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  “现在要买药，只需手机一点，就能查到邻近药店药品和价格，太方便了！”青海省海西蒙古族藏族自治州茫崖市花土沟镇居民马桂清一边操作手机，一边笑着说。

  她运用的“家在茫崖”小程序，是茫崖市数据局联合专业团队打造的才智渠道。近年来，这座戈壁小城经过数字化转型，让政务服务更高效、城市处理更精密、民生体会更快捷，完成了从“传统处理”向“才智服务”的跨过。

  “曾经办营业执照要跑好几个部分，现在手机上就能查流程、预备资料，省时又省心。”在茫崖市运营超市的王生玉经过“家在茫崖”小程序，很快办好了相关手续。

  这一改变的背面，是茫崖市对政务服务流程的数字化重构。曩昔，部分间的信息壁垒是政务服务的“绊脚石”。为此，茫崖市锚定“一网、一门、一次”方针，依托青海省一致渠道架构，整合优化各部分事务流程。现在，全市90%以上的政务服务事项可完成网上处理，“一件事一次办”事务企业满意度超90%，“跨省通办”规模继续扩展。

  一起，茫崖市树立“网格+网络”综合处理体系，依托“雪亮工程”和网格员APP，完成根底数据高效录入、民意民意精准搜集，信息录入率稳居全州前列。

  “上线‘家在茫崖’小程序仅仅第一步。”茫崖市数据局局长张岩介绍，“咱们正在推动的鉴权处理中心、才智处理渠道和可视化大屏，将一起构成才智茫崖的中心结构。”

  才智茫崖项目整合各部分数据资源，经过建造前端感知网络与AI算力中心，构建城市数字化根底渠道。项目建成后，茫崖市将有自己的“数字大脑”，完成对交通、教育、环保等范畴数据的实时监测，推动城市处理向精密化、科学化转型。

  “经过AI和大数据技能，渠道能对城市运转数据来进行智能剖析，为决议方案供给支撑。”张岩说，这既提高了处理功率，又降低了运营本钱。

  “曾经路口坑洼没人管，现在用‘顺手拍’摄影上传，两天就修好了。”市民李建强对小程序上的这个功用拍案叫绝。

  茫崖市依托“家在茫崖”小程序推出“顺手拍”功用，让市民成为城市处理的参与者。发现环境卫生、路途破损等问题，摄影上传后，体系会在30秒内智能派单至职责部分限时整改。整改后市民可点评，构成“发现—派单—整改—反应”闭环处理。

  2025年10月，李建强反映花土沟镇一处下水井盖缺失，有关部分10分钟内立案派单，1小时内被职责部分招领，当天处理完毕。“办事功率真高。”他慨叹道。

  到现在，“顺手拍”已处理事情2000余件，处理率保持在95%以上，赢得了市民广泛好评。

  才智渠道还在生态维护中发挥及其重要的效果。经过一系列剖析用水用气量、企业产量等数据，实时监测水质和气体，渠道能及时有效地发现违规取水、排放等行为。

  渠道将29个矿山、5个易盗采区域归入数据库，将用水用气数据与卫星遥感印象等多源信息穿插比对，凭借AI剖析才能精准辨认违背相关规定的行为。一旦数据反常触发预警，立刻联动“才智岗兵”监管网络，完成“数据预警—现场核对—精准法律”无缝联接。

  在才智茫崖城运中心，大屏幕上实时显现生态环保数据。动态生态地图上，山脉、盐湖、湿地等要素精准标示，矿山的挖掘鸿沟、企业的排污口方位明晰可查。

  才智城市建造也面对“生长的烦恼”。现在，全市信息数据仍涣散存储，没有完成全面同享；专业信息收集设备缺乏，影响“数字大脑”决议方案功率。

  对此，茫崖市将加速树立数据同享支撑体系，拟定一致的数据同享交流规范，推动跨部分信息资源同享与事务协同。作为青海重要的区域门户，茫崖市还方案加强完善才智城市根底设施，经过数字化建造提高城市信息化水平与立异才能。

  从“一网通办”便民，到“数字大脑”管城，再到“全民共治”聚力，这座戈壁城市正用数字赋能，书写着政务高效、处理精密、民生美好的新篇章。（记者 曹继炜）